Política de Privacidad

Política de privacidad Chocolates de Hada – Reglamento general de protección de datos (GDPR)

1. General

Hada’s Chocolates se compromete a proteger sus datos personales. En esta Política de privacidad queremos proporcionar información clara y transparente sobre cómo manejamos los datos personales.

Hacemos todo lo posible para garantizar su privacidad y, por lo tanto, manejamos los datos personales con cuidado. Hada’s Chocolates cumple en todos los casos con las leyes y regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa que, en cualquier caso:

• Procesar sus datos personales de acuerdo con el propósito para el que fueron proporcionados, estos objetivos y el tipo de datos personales se describen en esta Política de Privacidad.
• Limite el procesamiento de sus datos personales a solo aquellos datos que sean mínimamente necesarios para los fines para los que se procesan.
• Solicitar su consentimiento explícito si lo necesitamos para el tratamiento de sus datos personales.
• Haber tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
• No ceda datos personales a terceros, a menos que sea necesario para la realización de los fines para los que fueron proporcionados.
• Conocer sus derechos con respecto a sus datos personales, hacérselo saber y respetarlos.

Como Chocolates Hada somos responsables del procesamiento de sus datos personales. Si después de leer nuestra Política de Privacidad, o en un sentido más general, tiene preguntas sobre esto o desea contactarnos, puede hacerlo a través de los datos de contacto al final de este documento.

2. Tratamiento de datos personales de clientes

Los datos personales de los clientes son procesados ​​por Hada’s Chocolates para los siguientes propósitos:

• Fines administrativos para permitir que los pedidos se realicen de la forma más rápida y sencilla posible.
• Comunicación sobre el pedido (s).
• Ejecutar un pedido y entregarlo.

La base de estos datos personales es:

El orden.

Para el propósito anterior, Hada’s Chocolates puede solicitarle los siguientes datos personales:

• Nombre, prefijo y apellido.
• Nombre de la compañía (si aplica).
• Dirección de envió.
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de entrega, si es diferente a la dirección de facturación.
• Número de cuenta bancaria, si desea realizar el pago mediante domiciliación bancaria.
• Número de IVA, si corresponde.
• Número de la Cámara de Comercio o equivalente, si aplica.

Sus datos personales se almacenan en su cuenta de Hada’s Chocolates, para que no tenga que volver a ingresarlos con cada pedido y para que siempre pueda ver su historial de pedidos. Si no usa su cuenta durante más de 3 años, la cuenta, incluido su historial de pedidos, se eliminará. Después de eso, sus datos personales solo estarán presentes en nuestra administración financiera durante el período de retención requerido por la ley. Por supuesto, puede optar por que eliminemos su cuenta en cualquier momento; consulte también los derechos con respecto a sus datos más adelante en esta Política de privacidad.

3. Procesamiento de datos personales de los suscriptores del “newsletter”.

Los datos personales de los suscriptores del boletín son procesados ​​por Hada’s Chocolates con el siguiente propósito:

Informar a la persona mediante comunicados de prensa.

Para el propósito anterior, Hada’s Chocolates le solicita la siguiente información:

• Nombre, prefijo y apellido.
• Dirección de correo electrónico.

Sus datos personales serán almacenados por Hada’s Chocolates para el procesamiento mencionado anteriormente hasta el momento en que indique que ya no desea recibir el boletín.

4. Tratamiento de datos personales del prospecto y / o interesado

Los datos personales de un cliente potencial y / o parte interesada son procesados ​​por Hada’s Chocolates con el siguiente propósito:

Suministro de información.

Se trata de datos de personas que voluntariamente nos informan para ser informados y / o que desean recibir la newsletter. Estos contactos surgen, entre otras cosas, de ferias en las que participamos, jornadas de puertas abiertas, talleres y / o cursos de formación que organizamos o comunicaciones a los medios.

Las bases para estos datos personales son:

• Permiso oral o escrito.
• Emisión de tarjeta de presentación.
• Formulario de contacto completo.
• Solicitud de contacto a través de redes sociales.
• Pregunta por correo electrónico.

Para el propósito anterior, Hada’s Chocolates puede solicitarle los siguientes datos personales:

• Nombre, prefijo y apellido.
• Dirección.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.

Sus datos personales serán almacenados por Hada’s Chocolates para el procesamiento mencionado anteriormente durante el período en el que uno sea visto como un cliente potencial y / o parte interesada.

5. Provisión a terceros

Podemos proporcionar la información que nos proporciona a terceros si es necesario para la implementación de los fines descritos anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos a terceros para:

• Cuidando el entorno de Internet y la tienda web.
• Entrega de su pedido.
• Cuidar el software para la administración (financiera).
• Cuidar de la administración (financiera) (contable).
• Cuidando boletines.
• Plataformas de redes sociales.

Nunca transmitimos datos personales a otras partes o partes con las que no hayamos celebrado un acuerdo de procesador. Por supuesto, realizaremos los acuerdos necesarios con las partes mencionadas (procesadores) para garantizar la seguridad de sus datos personales. Además, no proporcionaremos la información que proporcione a otras partes, a menos que sea legalmente requerido y permitido. Un ejemplo de esto es que la policía nos solicita datos (personales) en el contexto de una investigación. En tal caso, debemos cooperar y, por lo tanto, estamos obligados a proporcionar esta información. También podemos compartir datos personales con terceros si nos da su permiso por escrito para ello.

6. Dentro de la UE

No proporcionamos datos personales a terceros ubicados fuera de la UE.

7. Menores

Solo procesamos datos personales de menores (personas menores de 16 años) si el padre, el cuidador o el representante legal han dado permiso por escrito.

8. Período de retención

Hada’s Chocolates no almacena datos personales más de lo necesario para el propósito para el que fueron proporcionados o requeridos por ley.

9. Seguridad

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento ilegal. Por ejemplo, hemos tomado las siguientes medidas:

Todas las personas que puedan acceder a sus datos en nombre de Hada’s Chocolates están sujetas a la confidencialidad de los mismos.

• Tenemos una política de nombre de usuario y contraseña en todos nuestros sistemas.
• Pseudonimizamos y aseguramos el cifrado de los datos personales si existe una razón para hacerlo.
• Realizamos copias de seguridad de los datos personales para poder recuperarlos en caso de incidencias físicas o técnicas.
• Probamos y evaluamos nuestras medidas con regularidad.
• Nuestros empleados han sido informados sobre la importancia de la protección de datos personales.

10. Conexión segura (SSL)

Todo nuestro sitio web utiliza una conexión SSL. SSL son las siglas de “Secure Socket Layer”. Esto asegura que todos los datos estén encriptados. De esta manera, sus datos no pueden ser leídos por personas no autorizadas cuando se transfieren a través de Internet. Los navegadores más comunes (incluidas las últimas versiones de Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari y Opera) admiten la tecnología para esta transferencia segura.

11. Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador almacena en su computadora. Hada’s Chocolates utiliza cookies para reconocerlo en su próxima visita. Las cookies nos permiten recopilar información sobre el uso de nuestros servicios y mejorarlos y adaptarlos a los deseos de nuestros visitantes. Nuestras cookies proporcionan información relacionada con su cuenta en línea. También se utilizan para procesar su pedido correctamente. Si es un visitante de nuestras cuentas en las redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube, estas plataformas de redes sociales pueden utilizar cookies. Para ello nos referimos a las declaraciones de privacidad de estas organizaciones.

12. Derechos sobre sus datos

Tiene derecho a inspeccionar, rectificar o suprimir los datos personales que hayamos recibido de usted. También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales (o parte de ellos) por nosotros o por uno de nuestros procesadores. También tiene derecho a que los datos proporcionados por usted sean transferidos por nosotros a usted mismo o en su nombre directamente a otra parte. Es posible que le pidamos que se identifique antes de que podamos cumplir con las solicitudes mencionadas anteriormente.

Si se nos permite procesar sus datos personales sobre la base de un permiso otorgado por usted, siempre tiene derecho a retirar este permiso.

13. Quejas

Si tiene una queja sobre el procesamiento de sus datos personales, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato. Si no podemos llegar a un acuerdo con usted, por supuesto, esto nos resultará muy molesto. Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos, que es la autoridad supervisora ​​en el campo de la protección de la privacidad.

14. Preguntas

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Declaración de privacidad, no dude en contactarnos.

Detalles de contacto:

Hada’s Chocolates

Attn. Oficial de privacidad: Eisdenstraat 44, 1066LK Ámsterdam (Países Bajos)

Correo electrónico: privacy@hadaschocolates.com

Versión de la Política de privacidad: 30 de marzo de 2021